Para poder reclamar los gastos de tu hipoteca en reclamador seguimos el siguiente proceso:

  1. En primer lugar reclamamos al servicio de atención al cliente del banco en tu nombre. Así intentamos llegar a una solución amistosa.
  2. Si en dos meses no obtenemos respuesta, presentamos la demanda correspondiente en el juzgado.
  3. Si la resolución por parte del juzgado es la devolución del dinero, recibirás la totalidad o una parte de los gastos de tu hipoteca (dependiendo de la sentencia). Si no ganamos, no tendrás que pagar nada, nosotros asumimos los riesgos de acudir a la vía judicial si eres un consumidor.

Una vez que la reclamación entra en el juzgado, el tiempo depende del propio juzgado. Aunque sea un proceso largo, ten en cuenta que te compensará recuperar estos gastos.

Nota: recuerda que la reclamación de los gastos de tu hipoteca no tienen caducidad. Es decir, puedes reclamarlos aunque hayan pasado más de cuatro años.


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